自9月1日18时起，成都市全体居民原则居家，9月1日至4日在全市范围内开展全员核酸检测。中国电信四川成都分公司按照省公司要求，第一时间响应政府防疫工作安排，做好网络保障，保证疫情防控通信“生命线”畅通不间断，优化线上服务体系，为各级政府、企事业单位和广大人民群众提供优质、便捷的服务，全力以赴守护我们的城市。

中国电信四川成都分公司疫情防控应对领导小组迅速召开专题会议，全市应急支撑受理、设备应急抢修、网络基站维护等专业小时值班，调度防疫应急设备，第一时间响应支撑各级防疫保障需求。紧急开通市大数据中心3条千兆光纤网络，有效缓解防疫平台流量负载，完成重要电路定时巡检，全力保障网络畅通。

在天府新区，接到紧急需求，立即组织20人的专项队伍，仅用5小时，完成隔离点2个5G应急基站的勘址、放线、调试和开通。

在龙泉驿区，组织人员第一时间赶往核酸检测点位支网络接入需求，2小时完成现场网络接入开通工作。

在新都区，紧急为疾控中心新装25部开通流调电话，对香城体育馆核酸检测点无线信号进行重点保障。在金牛区和邛崃市，专业人员现场排查数据隐患，对出口带宽进行紧急扩容，保证防疫监控平台正常运行，全力保障防疫信息通道畅通。

为了保障广大用户的通信需求，从9月1日起至9月4日24点，中国电信四川成都分公司向成都电信用户提供欠费缓停机服务。同时，为客户提供在线便捷服务，快速响应全市电信客户业务办理需求。目前，通过“成都电信”